개인정보 처리방침

1. 개인정보 처리자

SON MIKHAIL (심리상담사), 사업자등록번호 346-48-01076. 개인정보 관련 문의: glorymisha@gmail.com, 010-5957-3870.

2. 처리 항목과 목적

• 이름, 이메일, 전화번호 또는 메신저 식별자: 문의 답변과 상담 일정 협의
• 서비스명, 날짜, 시간, 진행 방식, 그룹 참여자 구성: 계약 확인과 상담 제공
• 주문번호, 결제금액, 결제수단 유형 및 결제상태: 결제 승인, 정산, 취소와 환불
• 문의 내용: 요청에 답하고 서비스를 준비하는 데 필요한 범위

사이트에는 회원가입이나 상담 신청 입력폼이 없습니다. 의뢰인이 이메일 또는 메신저 링크를 직접 열어 메시지를 보낸 때부터 해당 서비스의 개인정보 처리방침도 적용됩니다.

3. 상담 내용과 민감정보

상담사는 상담을 녹음 또는 녹화하지 않고, 상담 내용이나 심리치료 노트를 별도로 저장하지 않습니다. 일정 협의 단계에서는 건강상태, 진단명 등 상세한 민감정보를 보내지 않는 것이 좋습니다.

의뢰인이 메시지로 이러한 정보를 자발적으로 보낸 경우 문의에 답하기 위한 범위에서만 확인합니다. 별도로 기록하거나 계속 보관하려면 명시적 동의 또는 다른 적법한 근거가 필요합니다.

4. 보유기간

• 계약으로 이어지지 않은 문의: 대화 종료 후 30일 이내
• 계약, 청약철회 및 서비스 제공 기록: 5년
• 결제 및 대금 정산 기록: 5년
• 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 3년
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월

세법 등 다른 법령이 더 긴 보유기간을 요구하는 경우 해당 목적과 기간에 한해 보관합니다.

5. 결제 처리

Toss Payments가 자체 보안 결제창에서 카드 정보를 처리합니다. 이 사이트와 사업자는 카드번호 전체, 유효기간 또는 비밀번호를 받거나 저장하지 않습니다. 사이트는 주문번호, 결제금액과 결제상태 등 거래 확인에 필요한 정보만 처리합니다.

6. 외부 서비스 및 국외 처리

사이트는 Netlify의 분산 인프라에서 제공됩니다. 페이지 접속 시 IP 주소, 요청 시각, 브라우저 등 기술정보가 보안과 콘텐츠 전송을 위해 접속 시 암호화된 네트워크를 통해 미국 등 Netlify가 공개한 처리지역에서 처리될 수 있습니다. 사업자는 광고 분석, 프로파일링 또는 자체적인 선택적 쿠키를 사용하지 않습니다.

계약 및 결제 확인 이메일은 Gmail을 이용해 보냅니다. Google LLC가 이름, 이메일, 서비스, 일정, 금액과 결제상태를 이메일 전송 시 암호화된 연결을 통해 미국 등 공개된 처리지역에서 처리할 수 있으며, 계약 및 거래 기록에 해당하는 메일은 위 보유기간 동안 보관합니다.

온라인 상담에는 당사자 협의에 따라 Zoom 또는 Google Meet를 사용합니다. 의뢰인이 회의 링크로 접속할 때 해당 제공자가 계정명, 접속기기와 기술정보를 국외에서 처리할 수 있습니다. 상담사는 녹화 기능을 사용하지 않습니다. 국외 처리를 원하지 않는 경우 결제 전에 문의하면 가능한 다른 방식이 있는지 협의하며, 필수 처리에 동의하지 않으면 해당 온라인 서비스 제공이 어려울 수 있습니다.

7. 파기와 보호조치

보유기간이 끝난 전자정보는 통상적인 복구가 어렵도록 사용 중인 시스템과 메일함에서 삭제합니다. 종이 문서는 분쇄합니다. 업무용 계정과 결제정보 접근은 사업자로 제한하고 계정 보안수단을 적용합니다.

8. 정보주체의 권리

정보주체는 관계 법령이 정한 범위에서 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 국외이전 관련 확인을 요청할 수 있습니다. glorymisha@gmail.com로 요청하면 최소한의 방법으로 본인을 확인한 뒤 부당한 지체 없이 답변합니다.